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广东南粤银行佛山分行行长:走服务中小企业差异化路线

  广东南粤银行佛山分行行长邱文锐。

  湛江商业银行于去年9月更名为“广东南粤银行”,实现了从地方性城商行到区域性商业银行的转变,迈向“区域性”股份制银行的新征程。在接受信息时报记者专访时,广东南粤银行佛山分行行长邱文锐表示,银行升格后将更加注重服务,面对佛山银行业的激烈竞争,南粤银行将继续走侧重服务中小企业的差异化路线,为企业提供更具个性化的产品方案。

  获批更名银行实现升级

  信息时报:请问湛江商行更名后是否意味着一次升格?业务范围和区域经营范围有哪些改变?更名后的湛江商行在服务上还会有哪些创新?

  邱文锐:自2005年以来,湛江商行逐步由一家粤西地区的地方性城商行,成长为广东省首家实现跨省设分行的城市商业银行,目前已开设广州、深圳、重庆、长沙、佛山和东莞6家分行,实现了从地方性城商行到区域性商业银行的实质转变。2011年9月,湛江商行正式获批更名为“广东南粤银行”,迈向“区域性”股份制银行的新征程。

  广东南粤银行佛山分行2011年1月9日正式开业,秉承总行“服务中小、服务市民、服务贸易融资”的经营思路,坚持走特色化的经营道路,抓小不放大,取得一定成效,实现当年开业,当年盈利。过去的一年,我们着手打造“五心级”服务,从人才引进、培训、服务实行标准化、流程化管理,得到了佛山各界的认可,先后获得“中小企业满意融资伙伴”、“文明优质服务十佳窗口”、“优质文明服务示范单位”等荣誉称号。

  今年,我们将努力实践“一言一行树形象,一心一意为客户”的服务理念,从管理层到员工,从前台到后台,从业务开展到内部监控,相互配合协调,使“以客户为中心”从前台服务延伸到全行员工,为客户提供更方便、快捷、专业、贴心的现代金融服务。

  同业竞争压力可变动力

  信息时报:近两年,佛山有10多家新银行入驻,银行业面临新挑战。请问您如何看待佛山银行业的发展?对于佛山银行业来说有何新的发展机遇?

  邱文锐:我一直认为佛山是金融发展的福地。据我了解,目前进驻佛山的内资和,基本都实现了当年开业、当年盈利的好成绩。我相信佛山会吸引越来越多优质银行进驻,迎来金融业发展的。

  对我们来说,同业的竞争既是压力也是动力。与走在前面的同业相比,广东南粤银行还只是一个正在学步的婴孩,在新的一年,我们将不断学习同业的先进经验,坚持走自己的差异化路线,坚持“陪伴中小企业共同成长”这一理念,加快业务转型和产品创新,做深、做透、做强中小和小微业务。

  扶持中小企业仍是传统

  信息时报:去年南粤银行在帮扶中小企业方面取得哪些突出成绩?接下来还将采取哪些创新措施?

  邱文锐:在帮扶中小企业方面,我们不敢说“领先”,因为有很多同业都比我们做得好,做得前。但扶持中小企业,一直是广东南粤银行的传统。10多年来,我们坚持为中小企业提供金融支持,满足其个性化的融资需求,促进中小企业健康、快速成长。秉承这一理念,佛山分行开业至今,中小企业贷款占全分行贷款总额的90%以上,户均贷款在1500万元左右,积极为中小企业“定制”设备按揭融资、商圈通等创新产品。去年我们还参与包销了佛山首支中小企业集优债券,开辟扶持中小企融资的新渠道。

  今年,中小和小微仍然是分行发展的重点业务。一方面将继续优化审批通道,在控风险的前提下,提高融资效率;另一方面针对中小、小微融资需求灵活化、多样化的特点,不断创新服务模式、丰富业务品种,为佛山企业提供更具个性化的产品方案。